bg en

Миссия и цели

Миссия и цели

Миссия

Забота о клиентах - САО „Армеец” проводит целенаправленную политику введения высоких стандартов качества в обслуживании клиентов, стремится превзойти ожидания клиентов посредством точности и быстроты при заключении договоров страхования и своевременной и адекватной выплаты страховых возмещений, разрабатывает каналы дистрибуции с целью достижения близости к потребителю страховых услуг, обеспечивает гибкие и своевременные решения, сориентированные на клиента страховые продукты.  Профессионализм в работе - Деятельность компания основывается на компетентности и безупречной работе, с целью добиться доверия потребителей страховых услуг.  Бизнес этика в отношениях с коллегами и партнерами - Ведущими принципами в работе с коллегами и партнерами является соблюдение этических норм, чувство ответственности, лояльность и дух коллективизма, активное присутствие на рынке страховых услуг страны. 

Визия

Различное, "новое" развитие САО „Армеец” начинается в 2002 г., когда „Химимпорт” приобретает контрольный пакет акций в капитале общества. На сегодняшний день „Армеец” является утвердившимся и хорошо известным знаком обслуживания на болгарском рынке.

 

Цели

Целями, которым следует „Армеец” на протяжении многих лет, являются желание развиваться с опережающими рынок темпами, сохраняя диверсификацию своего страхового портфеля и поддерживая финансовую стабильность компании. Наш принцип - что существует решение для каждой проблемы, что мораль является обязательной, а формула нашего успеха: „Ясное и четкое определение целей и мотивация команды".

 

Ценности

В процессе осуществления своей деятельности САО „Армеец” последовательно и целенаправленно придерживается к следующим принципам и нормам:

  • Честность и почтенность – соблюдение правовых и этических норм при выполнении своих обязанностей.
  • Компетентность и профессионализм – высокое качество обслуживания, предоставляемое отлично обученными и целеустремленными (мотивированными) служащими.
  • Инновация и эффективность – быстрая и успешная идентификация и удовлетворение потребностей клиентов.

 

Внутренние правила

В соответствии со ст. 104 Ал. 5 Кодекса страхования и с целью облегчения деятельности потребителей страховых услуг, САО „Армеец” представляет Внутренние правила процедуры для урегулирования претензий по договорам страхования.