История на успеха
Мисия
Основната мисия на Застрахователно акционерно дружество „Армеец“ е преди всичко грижата за клиентите. Ето защо едно от най-големите и успешни застрахователни дружества в България години наред води целенасочена политика за налагане на високи стандарти в качеството на клиентското обслужване. Стремежът на компанията е да надхвърля постоянно очакванията на клиентите чрез точност и бързина при сключване на полиците и навременно изплащане на застрахователните обезщетения.
ЗАД „Армеец“ развива и дистрибуционните си канали с цел постигане на близост до потребителите. Това от своя страна осигурява гъвкави и навременни решения с ориентирани към клиента застрахователни продукти.
Професионализмът в работата също винаги е бил основен приоритет на компанията. Именно затова отдадеността, компетентността и безупречността в работата за служителите са абсолютно задължителни. По този начин те успяват да спечелят доверието на потребителите на застрахователни услуги.
Визия
Развитието и усъвършенстването при предлагането на услугите винаги са били основен стремеж на ЗАД „Армеец“ през годините. Голяма крачка в новата история на дружеството е придобиването на мажоритарен дял в дружеството от „Химимпорт“ през 2002 г. Днес застрахователното дружество e утвърдена и добре позната марка на българския пазар, на която клиентите се доверяват.
Цели
Успехите на ЗАД „Армеец“ се дължат на амбициозните цели, които компанията неотменно следва през всичките години - да се развива с изпреварващи пазара темпове, като запазва диверсификацията на портфейла си и поддържа финансовата стабилност на компанията. За това и основният принцип, от който се води дружеството, е, че всеки проблем има своето решение. Формулата за безупречен успех, която ЗАД „Армеец“ следва, е: „Ясно и точно дефиниране на целите и мотивацията на екипа“.
Ценности
Принципите и нормите, към които последователно и целенасочено ЗАД „Армеец“ се придържа в осъществяването на своята дейност, са:
- Честност и почтеност – спазване на законовите и етичните норми при изпълнение на задълженията
- Компетентност и професионализъм – високо качество на обслужване, предоставено от добре обучени, всеотдайни и мотивирани служители
- Иновация и ефективност – бързо и успешно идентифициране и удовлетворяване на потребностите на клиентите
Вътрешни правила
В съответствие с изискванията на чл. 104 ал. 5 от Кодекса за застраховането и с цел улеснение на потребителите на застрахователни услуги, ЗАД „Армеец“ представя Вътрешни правила за дейността по уреждане на претенции по застрахователни договори.